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J.D. Power 连任第一!起亚售后办事备受车主好评

本文摘要:J.D. Power 连任第一!起亚售后办事备受车主好评 对许多消费者来说,中国汽车售后办事满足度研究 (CSI)并不是一个生疏的名字,甚至可以说是台甫鼎鼎。这项研究由全球权威的消费者洞察和市场研究机构J.D. Power主导,截止2020年已经连续了20年,是汽车品牌售后办事范畴最权威、最客观的观察研究。

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J.D. Power 连任第一!起亚售后办事备受车主好评 对许多消费者来说,中国汽车售后办事满足度研究 (CSI)并不是一个生疏的名字,甚至可以说是台甫鼎鼎。这项研究由全球权威的消费者洞察和市场研究机构J.D. Power主导,截止2020年已经连续了20年,是汽车品牌售后办事范畴最权威、最客观的观察研究。2020年11月5日,J.D. Power 2020中国汽车售后办事满足度研究 (CSI)正式公布,春风悦达起亚以779分的总成就荣登主流车细分市场榜首,成为汽车厂商售后办事范畴的带领品牌。

中国汽车售后办事满足度研究(CSI)与普通的市场观察研究差别,它举行研究的基础是购车13到48个月内车主的售后办事体验,笼罩了全国70个都会的32,702名车主,涉及50个汽车品牌,评价的维度包括办事预约、欢迎与诊断、办事设施、办事价值、办事质量和办事团队六大方面,因此能获得业内最真实、最权威的研究成果。越是严苛的评价体系,越能表现出汽车厂商在售后办事范畴的“真材实料”,在这方面,春风悦达起亚给全行业树立了模范。春风悦达起亚进入中国汽车市场已有18年,是不折不扣的老牌厂商,它一直秉持“客户第一”的企业谋划理念,以用户需求为导向,以用户满足为方针,致力于为宽大用户提供逾越期待的办事体验,因此才能在最权威的研究中取得最优秀的成就。

许多人还对疫情期间春风悦达起亚推出的“爱新不停”车主眷注打算和对警务、医护人员的一系列关爱勾当影象犹新。事实上,关爱客户的勾当,春风悦达起亚一直在举行。它通过“福满新春 联袂同行”新年售后关爱打算、“清凉盛‘惠’”夏季眷注办事、“愉悦随行 关爱加倍”车主福利月等售后办事勾当,为用户连续提供了多项专属的贴心办事。

与此同时,它还推出了“休戚相关”、“关爱驿站”等系列特色办事项目,为受灾害性天气影响及偏远地域的客户提供针对性维保办事,让春风悦达起亚用户的好处获得了充实落实。进入中国18年来,春风悦达起亚已形成健全、便捷的售后办事体系,拥有笼罩246个都会的414家办事网络,而且提供Call Center 24小时热线办事。高效、成熟的办事网络,业内一流的办事质量,让春风悦达起亚获得客户的一致好评,成为春风悦达起亚销量节节攀升的关键助力。

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