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4.因为流程中的每个节点都有对应的硬员工，所以很容易找到这个硬员工。
其实公司设定流程的最终目的是为了提高事情的效率，提高治理水平，节约治理成本。如果员工不能按照业务流程工作，就很难充分发挥他们的潜力。
一旦出现问题，企业就会进入一种凌乱忙碌的状态。如果企业的员工能按照事情的进程忙碌起来，会有以下好处：
当时的CEO迪克布朗(Dick Brown)是一位非常注重流程的企业家。他知道谁会做这件事，也知道如何才能做到。
他一上任就主张轰轰烈烈的大规模企业重组。他重组了40多个战略业务部门，并围绕四个细分市场组织了业务线合并。新机构不仅依靠市场业务的分工，还利用EDS公司丰富的治理资源，调动公司各部门为用户提供更周到、更满意的服务。
在此期间，员工不仅掌握了新技术，还学会了在新的组织下合作，彻底改变了部门之间“老无所依、死无所依”的传统。
1.让事情忙碌有序。
爱立信因危机处置过时处罚导致芯片供应不足，导致产品市场份额瞬间下降.
实践证明，有些事情和任务不能高效完成，很大程度上是因为员工没有按照合理的流程行事。所以，如果一个企业效率低下，就要检查企业的流程是否合理。如果流程没有问题，企业进入低效率恶性循环的主要原因是员工没有按照流程工作。
美国EDS公司在计算机服务外包方面成绩斐然。但当市场发生变化时，EDS没有实时跟进，使公司失去了成长机会，公司效益严重下滑。
流程是企业日常运营的基础。
《现代汉语词典》对“过程”的解释是：“法国式的制造一切从最初的工业产品生产的投机。”现在一般是指为了达到某种目的而需要接受的一系列步骤和动作。
导游做对，员工做对，都来自于企业的流程导向。整个企业能否高效运作，与员工的忙碌效应和企业的业务流程有很大关系。
2000年3月，诺基亚和爱立信芯片的重要供应商飞利浦的一家工厂发生火灾。
诺基亚立即成立危机处理和惩罚小组，迅速应对紧急情况，重新设计芯片，千方百计提高生产速度。与此同时，它尽最大努力寻找任何可以腾出的产能，并赢得了所有可能的供应商，从而将危机转化为公司的转折点。
然而，爱立信在应对危机方面进展缓慢，原因是对事故的准备不足，导致数万部新手机直接受到零部件短缺的影响，失去了市场。效果诺基亚从爱立信手中抢走3%的市场份额，全球手机市场份额达到30%。
2.出了问题，可以实时分析是哪个环节出了问题。
3.员工流动时，事情不会因为员工流动而变慢。
单个岗位虽然只是一个企业组织数百个业务岗位中的一个，但它与企业组织中的其他流程紧密相连，在企业组织中形成一个精准有效的业务链。如果一件个人的事情没有效果，效率低下，就会沿着企业的业务流程链上报，导致整个流程的效率低下。
如果由于守方的疏忽导致堆叠开火或偷窃，接下来会发生什么？生产部门会因为拿不到原材料而被迫停产。由于生产部门停止生产，销售部门将无法执行销售协议。
由于销售部门不能履行合同，财政部将无法按计划接受应收账款.
张瑞敏曾经说过，公司治理就是决定在哪里擦桌子，谁擦桌子，什么时候擦桌子的效果。所以，谁都不能低估自己的事情的效果，也不能低估过程。只有按照流程，才能有效地为企业创造效益。
5.实现傻子项目。因为有一个很详细的流程，新员工认识汉字，按照流程操作，就没问题了。
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